REGULAMIN ARENY WSPINACZKOWEJ MAKAK 

Przed wejściem do hali wspinaczkowej AW MAKAK Uczestnik jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Z chwilą wejścia Uczestnik potwierdza zapoznanie się z nim oraz zobowiązuje się przestrzegać jego postanowień. 

Regulamin powstał w trosce o maksymalne bezpieczeństwo osób przebywających w Arenie Wspinaczkowej Makak. Postępowanie niezgodne z niniejszym Regulaminem oraz naruszenie zasad bezpieczeństwa obowiązujących w AW MAKAK może stanowić zagrożenie dla zdrowia oraz życia zarówno osób naruszających Regulamin oraz osób trzecich i stanowi podstawę do usunięcia z obiektu oraz pociągnięcia do odpowiedzialności za powstałe w wyniku tego szkody, zarówno osobowe jak i rzeczowe. 

Uprawianie wspinaczki niesie ze sobą zwiększone ryzyko utraty zdrowia lub życia, nawet w przypadku przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w tej dyscyplinie sportu. Każdy osoba przebywająca w AW MAKAK musi być świadoma niebezpieczeństw, jakie może powodować uprawianie wspinaczki i ponosi odpowiedzialność za jego skutki, które przy tym spowoduje, zarówno po swojej stronie, jak też po stronie innych Uczestników.

CZĘŚĆ 1. KORZYSTANIE Z OBIEKTU

1. Definicje

 

1. ARENA WSPINACZKOWA MAKAK lub AW MAKAK w zależności od kontekstu: (a) Arena Wspinaczkowa Makak Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Palisadowa 20/22, 01-940, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000443811, NIP: 1182088974, która prowadzi obiekt wspinaczkowy zlokalizowany w Warszawie przy ul. Palisadowej 20/22 i jest odpowiedzialna za ścianki wspinaczkowe, bar, sklep, zaplecze treningowe i sanitarne lub (b) ten Obiekt.
2. Uczestnik – każda osoba, która korzysta z usług AW MAKAK, w tym Opiekun.
3. Opiekun – rodzic, opiekun prawny lub osoba, która przejęła na siebie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych odpowiedzialność za niepełnoletnich Uczestników korzystających z usług AW MAKAK. Opiekunem jest również osoba sprawującą opiekę nad grupą zewnętrzną zorganizowaną.
4. Instruktor zewnętrzny - instruktor/trener, nie będący pracownikiem AW MAKAK, posiadający uprawnienia instruktora wspinaczki sportowej i ważne ubezpieczenie OC.
5. Personel  - pracownicy, osoby lub podmioty współpracujące z AW MAKAK, tj. pracownicy recepcji, obsługa techniczna ścian, operatorzy ścian, instruktorzy, trenerzy, kierownictwo AW MAKAK.
6. Hala wspinaczkowa – część obiektu AW MAKAK, przeznaczona do uprawiania wspinaczki z asekuracją dolną i górną, boulderingu oraz siłownia i część treningowa. 
7. Strefa socjalna – część obiektu AW MAKAK obejmująca kawiarnię, sklep wspinaczkowy oraz strefa szatni i łazienek.

 

II. Postanowienia ogólne

1. Każdy Uczestnik przebywający na terenie AW MAKAK ma takie same prawa i obowiązki. 
2. Warunkiem koniecznym do wejścia Uczestnika do Hali wspinaczkowej oraz rozpoczęcia wspinania jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, zaakceptowanie wszystkich treści Regulaminu oraz zarejestrowanie się w systemie AW MAKAK.
3. Wszyscy Uczestnicy i Opiekunowie przebywający w AW MAKAK są zobowiązani do przestrzegania Regulaminu oraz w szczególności wykonywania poleceń Personelu AW MAKAK, w szczególności instruktorów i operatorów ściany wspinaczkowej. Personel może w każdym czasie przerwać wspinanie lub korzystanie z urządzeń przez osobę, której zachowanie, sposób asekuracji, stan psychofizyczny, używany sprzęt albo poziom umiejętności stwarza w ocenie Personelu zagrożenie dla niej samej lub innych osób. Odmowa wykonania polecenia Personelu dotyczącego bezpieczeństwa może skutkować nakazem natychmiastowego opuszczenia Hali wspinaczkowej.
4. Za korzystanie ze ściany wspinaczkowej oraz uczestnictwo w sekcjach/zajęciach/kursach/wydarzeniach organizowanych przez AW MAKAK pobierane są opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem, zatwierdzonym przez Arena Wspinaczkowa Makak Sp. z o.o., dostępnym w recepcji oraz na stronie internetowej arenamakak.pl.
5. Na terenie AW MAKAK samodzielnie mogą wspinać się:
   a) osoby, które ukończyły 18. rok życia (osoby pełnoletnie);
   b) osoby, które ukończyły 16. rok życia i zostały zarejestrowane w systemie AW MAKAK przez Opiekuna; przy czym rejestracja podopiecznego oznacza, że Opiekun zapoznał się z Regulaminem, wyraził zgodę na samodzielne korzystanie ze ścianki przez małoletniego, podał dane pozwalające na kontakt w sytuacji awaryjnej,
   c) posiadają wiedzę, umiejętności i doświadczenie wspinaczkowe na poziomie, który pozwala im wspinać się samodzielnie i w sposób bezpieczny,
   d) są świadome zagrożeń dla zdrowia i życia, które pociąga za sobą uprawianie wspinaczki, co potwierdziły akceptując Regulamin obiektu,
6. Osoby niepełnoletnie, które nie ukończyły 16. roku życia, mogą wspinać się wyłącznie pod opieką instruktora lub Opiekuna. 
7. Dopuszcza się dodatkowe ograniczenia wiekowe co do korzystania z poszczególnych części obiektu (np. w hali bouderowej), zgodnie z oznaczeniami przy wejściu do tych części.
8. Na teren AW MAKAK nie mogą wejść osoby, których zachowanie wskazuje, że są nietrzeźwe, odurzone lub pozostają pod wpływem narkotyków lub substancji psychoaktywnych; zachowujące się agresywnie; naruszające porządek publiczny, zasady moralności lub stwarzające ryzyko dla siebie i innych.
9. Na terenie AW MAKAK obowiązuje całkowity zakaz palenia.
10. Na terenie AW MAKAK mogą przebywać psy pod nadzorem Uczestnika; psy mogą przebywać na hali wyłącznie na smyczy lub w transporterze.
11. Dzieci znajdujące się na terenie AW MAKAK i nie wspinające się muszą pozostawać  pod stałym nadzorem Opiekuna.
12. Standardy Ochrony Małoletnich są uregulowane w osobnym dokumencie, obejmującym m.in. procedury interwencji, zasady relacji Personel–dziecko, relacje między małoletnimi, osoby odpowiedzialne za przyjmowanie zgłoszeń oraz zasady udostępniania standardów.

III. Zasady odpowiedzialności i obowiązki Uczestnika

1. AW MAKAK odpowiada za szkody rzeczowe i osobowe na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności w art. 415 i art. 471 Kodeksu cywilnego.
2. AW MAKAK nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które nie powstały z winy AW MAKAK, w szczególności za następstwa:
   a) upadku Uczestnika spowodowanego jego własnym błędem technicznym lub oceną trudności drogi;
   b) nieprawidłowej asekuracji wykonywanej przez Uczestnika lub osobę przez niego wybraną;
   c) korzystania ze sprzętu własnego Uczestnika lub sprzętu niesprawnego, którego niesprawność nie została zgłoszona obsłudze;
   d) kolizji z innym Uczestnikiem wspinającym się lub przebywającym w strefie zeskoku;
   e) działania pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych;
   f) treningu wbrew przeciwwskazaniom zdrowotnym Uczestnika lub świadomego przekroczenia własnych umiejętności. 
3. Wspinaczka, bouldering oraz korzystanie z urządzeń treningowych są aktywnościami sportowymi związanymi z ryzykiem wystąpienia urazów, których nie można całkowicie wyeliminować mimo zachowania przez AW MAKAK należytej staranności. Rozpoczynając korzystanie z obiektu Uczestnik oświadcza, że został o tym ryzyku poinformowany oraz że zapoznał się z Regulaminem i zasadami bezpieczeństwa. Oświadczenie to nie stanowi zrzeczenia się przez Uczestnika jakichkolwiek roszczeń wobec AW MAKAK.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności AW MAKAK w zakresie, w jakim zgodnie z prawem odpowiedzialności takiej nie można wyłączyć ani ograniczyć.
5. Odpowiedzialność za osoby niepełnoletnie ponoszą ich Opiekunowie. Osoby niepełnoletnie, mogą wspinać się wyłącznie pod nadzorem Opiekuna lub instuktora, z zastrzeżeniem pkt. II 5. b (osoby, które ukończyły 16 lat).
6. Na terenie AW MAKAK samodzielnie mogą asekurować osoby, które posiadają odpowiednią wiedzę, umiejętności i doświadczenie lub ukończyły kurs asekuracji w AW MAKAK. AW MAKAK nie gwarantuje przeprowadzenia kursu asekuracji bez uprzedniej rezerwacji.
7. W przypadku osób niepełnoletnich, które nie ukończyły 16 roku życia, odpowiedzialne czynności, takie jak wiązanie węzła, wpinanie do taśm autoasekuracyjnych czy asekuracja, mogą być wykonywane wyłącznie pod nadzorem Opiekuna, instruktora lub trenera, któremu jest powierzona opieka nad niepełnoletnim.
8. Uczestnik, przed rozpoczęciem aktywności, powinien ocenić czy jego aktualny stan zdrowia i stan psychofizyczny pozwalają na bezpieczne korzystanie z AW MAKAK. W razie uzasadnionych wątpliwości powinien przed podjęciem aktywności skonsultować się z lekarzem. Zabrania się wspinania na terenie AW MAKAK osobom pozostającym pod wpływem alkoholu lub środków psychoaktywnych.
9. Podczas korzystania ze sprzętu wypożyczonego w AW MAKAK Uczestnik ma obowiązek używania go zgodnie z przeznaczeniem. Obowiązuje zakaz modyfikowania wypożyczonego sprzętu oraz używania sprzętu, który uległ uszkodzeniu lub uczestniczył w zdarzeniu mogącym wpłynąć na jego bezpieczeństwo. Uczestnik ma obowiązek natychmiastowego zgłoszenia uszkodzenia wypożyczonego sprzętu.
10. Każdy Uczestnik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Personelu AW MAKAK w wszelkich sytuacjach mogących stanowić zagrożenie dla zdrowia lub życia, w tym o uszkodzeniach lub awariach sprzętu i nieprawidłowych zachowaniach innych Uczestników. Uczestnicy wypadku oraz jego świadkowie powinni, w miarę możliwości, współpracować z Personelem przy ustaleniu jego przebiegu.

IV. Ryzyka związane ze wspinaniem

1. Każdy Uczestnik powinien wziąć pod uwagę, że uprawianie wspinaczki niesie za sobą zwiększone ryzyko utraty zdrowia lub życia, nawet w przypadku przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w tej dyscyplinie sportu.
2. W przypadku, nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa ryzyko utraty zdrowia, a nawet śmierci jest wysokie.

V. Ogólne standardy wspinaczki przyjęte na AW MAKAK

1. Wejście do strefy wspinaczkowej oraz korzystanie ze ścian wspinaczkowych dozwolone jest tylko w obuwiu wspinaczkowym lub czystym, sportowym obuwiu zmiennym.
2. Zabrania się wspinania bez butów.
3. Uprząż wspinaczkowa musi być zgodna z normą EN 12277, musi być właściwie dobrana pod względem rozmiaru oraz prawidłowo założona i zapięta. Uprząż i jej elementy oraz zapięcia nie mogą być przykryte elementami odzieży.
4. Wspinanie bez asekuracji dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyposażonych w materace (ścianka boulderowa), zaś w pozostałych miejscach jedynie przy zachowaniu ograniczenia wysokości nieprzekraczającej linii pierwszego ekspresu.
5. Do wspinania i asekuracji Uczestnik może używać swojego sprzętu tylko w przypadku, gdy posiada znak zgodności CE, spełnia odpowiednie normy, jego stan techniczny jest dobry, jest używany zgodnie z instrukcją użytkowania oraz poszczególne elementy wyposażenia są ze sobą kompatybilne. Personel ma prawo dokonywania samodzielnej oceny sprzętu i niedopuszczenia do używania sprzętu niespełniającego powyższych kryteriów.
6. Niezależnie od miejsca wspinania i sposobu asekuracji Uczestnicy niepełnoletni, przed rozpoczęciem wspinaczki muszą być każdorazowo skontrolowani przez Opiekuna pod kątem bezpieczeństwa.
7. Personel AW MAKAK jest uprawniony do weryfikacji umiejętności Uczestnika, który zamierza się wspinać i asekurować. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Personel ma prawo odmówić Uczestnikowi korzystania ze ściany wspinaczkowej.
8. Asekuracja wzajemna Uczestników niepełnoletnich dozwolona jest tylko pod nadzorem instruktora lub Opiekuna, który posiada odpowiednie umiejętności, i który bierze pełną odpowiedzialność za tych Uczestników.
9. Zajęcia i kursy, w tym zjazdy, operacje linowe, kursy przygotowujące do prac wysokościowych, kursy speleologiczne i inne, mogą być prowadzone wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody od Personelu AW MAKAK
10. Bezwzględnie zabrania się dokonywania przez Uczestników jakichkolwiek zmian na ścianie, demontowania, modyfikowania sprzętu i wyposażenia ścianki.
11. Zakazuje się używania sprzętu oznaczonego przez Personel jako wyłączony z użytkowania, niezależnie od jego pozornego stanu technicznego.
12. Ogólne zasady wspinania z liną:
    a) wspinanie na AW MAKAK dopuszcza się na dynamicznych linach pojedynczych, zgodnych z normą EN 892, o długości co najmniej 39 m.
    b) na drugim końcu liny zawsze musi być zawiązany węzeł zabezpieczający,
    c) przed rozpoczęciem wspinania partnerzy wspinaczkowi zobowiązani są do wzajemnego skontrolowania prawidłowego zawiązania węzła do uprzęży oraz prawidłowego wpięcia przyrządu asekuracyjnego do liny,
    d) asekuracja powinna się odbywać na stojąco i w butach, osoba asekurująca powinna stać nie dalej niż 3 metry od ściany,
    e) dopuszcza się asekurację wyłącznie za pomocą przyrządów asekuracyjnych ze wspomaganiem hamowania, np. Petzl Grigri, Black Diamond ATC-Pilot, Edelrid Jul, Mammut Smart, Climbing Technology Click Up. Zabronione jest używanie do tego celu kubków/reverso, ósemek oraz półwyblinki,
    f) wspinacze zobowiązani są do wpinania liny do kolejnych ekspresów na drodze, zabronione jest omijanie punktów asekuracyjnych,
    g) zabronione jest przeszkadzanie w asekuracji lub wspinaniu oraz wspinanie nad/pod inną osobą,
    h) wspinacze zamierzający wspinać się w linii obok osoby, która rozpoczęła wspinanie zobowiązani są do zachowania bezpiecznej odległości. Pierwszeństwo na ścianie ma osoba, która pierwsza rozpoczęła wspinaczkę (niezależnie czy wspinana się z górną  czy z dolną asekuracją).
    i) zabronione jest pozostawianie jakichkolwiek przedmiotów na zeskoku oraz pod ścianą; dotyczy to w szczególności: sprzętu, wyposażenia, części ubioru, obuwia, toreb, szczotek, butelek itp. Na zeskoku może leżeć wyłącznie lina asekuracyjna, buty i woreczek na magnezję; obowiązuje zakaz wnoszenia szklanych naczyń, butelek i puszek do strefy wspinania,
    j) zabrania się wpinania dwóch lin do jednego ekspresu lub stanowiska,
    k) zabronione jest modyfikowanie konfiguracji ściany, w tym systemów asekuracji, zdejmowanie, przepinanie “wędek” zawieszonych na stałe, modyfikowanie pozycji zawieszenia ekspresów,
    l) zabronione jest wspinanie i asekurowanie w słuchawkach, poza sytuacją, w której jest to system komunikacyjny zespołu wspinaczkowego,
    m) zabronione jest wspinanie się po elementach konstrukcyjnych ścianki.

12. Zasady wspinania z górną asekuracją (“na wędkę”):
a)  Na AW MAKAK asekurować “na wędkę” mogą wyłącznie osoby, które posiadają odpowiednią wiedzę, umiejętności i doświadczenie.
b) Osoby, które są na Makaku po raz pierwszy lub miały długą przerwę w asekuracji są zobowiązane do zgłoszenia tego faktu w recepcji operatorowi/instruktorowi AW MAKAK. Operator ściany/instruktor ma prawo do wykonania krótkiego testu sprawdzającego umiejętność asekuracji “na wędkę” i decyduje o konieczności przejścia kursu z asekuracji.
c) Wspinaczka z górną asekuracją na drogach niewyposażonych w “wędki” jest dozwolona pod warunkiem wpięcia liny w oba karabinki stanowiskowe. Zabronione jest wspinanie z asekuracją górną w sytuacji grożącej wahadłem. Na ściankach przewieszonych wspinanie “na wędkę” dozwolone jest wyłącznie z tzw. “wypinaniem”, to znaczy na tym końcu liny, na którym lina wpięta jest w punkty asekuracyjne na drodze.
d) Asekuracja powinna być prowadzona w sposób bezpieczny i zgodny z zasadami sztuki, a także standardami przyjętymi na AW MAKAK. Operator/instruktor ma prawo zabronić wspinaczki z górną asekuracją, nawet w sytuacji, w której wspinacz przeszedł szkolenie w tym zakresie.

13. Zasady wspinania z dolną asekuracją:
a) Wspinanie z dolną asekuracją dozwolone jest dla osób, które posiadają odpowiednią wiedzę, umiejętności i doświadczenie.
b) Osoby, które są na Makaku po raz pierwszy lub miały długą przerwę w asekuracji są zobowiązane do zgłoszenia tego faktu w recepcji operatorowi/instruktorowi AW MAKAK. Operator ściany/instruktor ma prawo do wykonania krótkiego testu sprawdzającego umiejętność asekuracji dolnej i decyduje o konieczności przejścia kursu z asekuracji.
c) Asekuracja powinna być prowadzona w sposób bezpieczny i zgodny z zasadami sztuki, a także standardami przyjętymi na AW MAKAK. Operator/instruktor ma prawo zabronić wspinaczki z dolną asekuracją, nawet w sytuacji, w której wspinacz przeszedł szkolenie w tym zakresie.

14. Zasady wspinaczki na taśmach autoasekuracyjnych:
a) Wspinaczka jest dozwolona pod warunkiem prawidłowego wpięcia taśmy do łącznika uprzęży.
b) Zabrania się wspinania na taśmie w sytuacji grożącej wahadłem.
c) Zabrania się wspinania na taśmie nad i pod innym wspinaczem oraz w sposób zagrażający zderzeniem z innym Uczestnikiem.
d) Zabrania się wspinania na taśmie z krótką liną do symulacji wspinania z dolną asekuracją.

15. Zasady wspinania w hali boulderowej i na obwodowni:
a) Zabrania się wspinaczki (boulderowania) pod i nad innymi wspinającymi.
b) Zabrania się biegania i przebywania na materacu pod innymi wspinającymi.
c) Zabrania się boulderowania w uprzęży oraz z wpiętym do uprzęży przyrządem asekuracyjnym.
d) Zabrania się pozostawiania na materacu bidonów, plecaków, telefonów i przedmiotów innych niż buty do wspinaczki oraz worek na magnezję.
e) Wstęp do strefy boulderowej jest możliwy dla dzieci od 12 lat wyłączne pod opieką osoby dorosłej. Opiekunowie zobowiązani są do zachowania szczególnej ostrożności podczas przebywania ich podopiecznych na ściance boulderowej.
f) Dzieci poniżej 12 lat mogą przebywać w strefie boulderowej wyłącznie pod opieką instruktora/trenera.

16. Zasady korzystania z siłowni/strefy fitness:
a) Uczestnicy zobowiązani są do zachowania czystości stanowisk (ręcznik położony na tapicerce urządzeń) oraz porządku po zakończeniu ćwiczeń (odłożenie na właściwe miejsce używanych przyrządów).
b) Uczestnicy zobowiązani są do wykonywania ćwiczeń zgodnie z zasadami bezpieczeństwa,np. ćwiczyć z takimi obciążeniami, nad którymi są w stanie sami zapanować.
c) Stosowanie większych obciążeń wymaga asekuracji drugiej osoby.
d) Personel AW MAKAK mają prawo wydawać Uczestnikom polecenia o charakterze porządkowym i organizacyjnym. Niezastosowanie się do poleceń będzie traktowane jako nieprzestrzeganie postanowień niniejszego Regulaminu.
e) Do samodzielnego korzystania z siłowni uprawnione są osoby pełnoletnie oraz osoby, które ukończyły 16. rok życia oraz zostały zarejestrowane w systemie AW MAKAK przez Opiekuna;
f) Z siłowni mogą korzystać dzieci od 12. roku życia wyłącznie pod indywidualną opieką Opiekuna lub instruktora/trenera.
g) Wszystkie urządzenia siłowni oraz sprzęt do ćwiczeń mogą być wykorzystywane tylko zgodnie z ich przeznaczeniem.
h) Do prowadzenia treningu personalnego i grupowego w siłowni uprawnieni są instruktorzy AW MAKAK oraz instruktorzy zewnętrzni (posiadające wymagane uprawnienia i ważną polisę OC oraz po uzyskaniu zgody na prowadzenie takich zajęć).
i) AW MAKAK zobowiązuje się utrzymywać urządzenia siłowni w stanie technicznym zapewniającym bezpieczne korzystanie z nich, zgodnie z zaleceniami producenta, oraz oznaczać urządzenia wyłączone z użytkowania.
j) AW MAKAK nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje i urazy powstałe z przyczyn, za które AW MAKAK nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności będące następstwem: korzystania z urządzeń niezgodnie z instrukcją obsługi lub przeznaczeniem, doboru obciążenia przekraczającego możliwości Uczestnika, treningu wbrew przeciwwskazaniom zdrowotnym Uczestnika lub nieprzestrzegania poleceń Personelu i zasad bezpieczeństwa określonych w Regulaminie.
k) Postanowienie lit. j) nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności AW MAKAK za szkody wyrządzone z winy AW MAKAK ani w zakresie, w jakim zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialności takiej nie można wyłączyć ani ograniczyć, w szczególności odpowiedzialności za szkody na osobie.
l) Osoby nie stosujące się do niniejszego regulaminu, w tym te, które w jakikolwiek sposób będą zakłócały korzystanie z siłowni innym użytkownikom, mogą zostać usunięte z siłowni przez Personel.

17. Wspinanie drytoolowe z użyciem czekanów możliwe jest wyłącznie na ściance obwodowni w hali z liną, z zachowaniem szczególnej ostrożności (maksymalnie jedna osoba wspinająca) oraz tylko w godzinach offpeak, po wcześniejszym zgłoszeniu tego rodzaju wspinania Personelowi. Wspinanie drytoolowe jest dozwolone wyłącznie z użyciem drewnianych czekanów zabezpieczonych gumą oraz w kasku.

18. Zasady uczestnictwa w sekcjach wspinaczkowych:
a) szczegółowe zasady uczestnictwa w sekcji i warunki płatności określa osobny dokument pt.„Warunki uczestnictwa w sekcjach wspinaczkowych” na dany rok.
b) Warunkiem uczestnictwa w sekcji osoby pełnoletniej jest zapoznanie się przez nią z powyższymi “Warunkami sekcji” i zaakceptowanie ich w systemie AW MAKAK. Warunkiem uczestnictwa w sekcji osoby niepełnoletniej jest zapoznanie się przez Opiekuna Uczestnika z powyższymi “Warunkami sekcji” i zaakceptowanie ich w systemie AW MAKAK.

19. Zasady uczestnictwa w zorganizowanych zajęciach wspinaczkowych dla grup:
a) Warunkiem uczestnictwa w zajęciach osoby pełnoletniej jest zapoznanie się przez nią z Regulaminem, zaakceptowanie wszystkich treści niniejszego Regulaminu oraz  zarejestrowanie się w systemie AW MAKAK. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach osoby niepełnoletniej jest zaakceptowanie wszystkich treści niniejszego Regulaminu przez Opiekuna osoby niepełnoletniej oraz zarejestrowanie przez niego osoby niepełnoletniej w systemie AW MAKAK.
b) Warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest stosowanie się Uczestników do poleceń instruktorów i operatorów ściany AW MAKAK oraz przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i Regulaminu AW MAKAK.
c) Dzieci uczestniczące w grupowych zajęciach wspinaczkowych pozostają pod opieką instruktorów wyłącznie w wyznaczonych godzinach zajęć. Przed wyznaczonymi godzinami zajęć oraz po ich zakończeniu osoby niepełnoletnie pozostają pod opieką Opiekunów. Dzieci znajdujące się w hali wspinaczkowej i nie będące uczestnikami zajęć wspinaczkowych (np. rodzeństwo) mogą tam przebywać wyłącznie pod nadzorem Opiekunów.

20. Zasady udostępniania hali na zajęcia, sekcje/kursy wspinaczkowe oraz inne zajęcia sportowe instruktorom zewnętrznym:
a) Warunkiem prowadzenia zajęć oraz szkoleń jest posiadanie uprawnień instruktora wspinaczki sportowej i ważnego ubezpieczenia OC oraz przesłanie dokumentów potwierdzających posiadanie takich uprawnień na adres: info@arenamakak.pl. Przed rozpoczęciem zajęć na AW MAKAK trenerzy/instruktorzy wspinaczki niezatrudnieni w AW MAKAK są zobowiązani zgłosić ten fakt w recepcji oraz zarejestrować tzw. ”Wejście instruktorskie".
b) Instruktor zewnętrzny odpowiada za przebieg zajęć, w szczególności za zapewnienie bezpieczeństwa ich Uczestnikom.

21. W wyjątkowych sytuacjach dopuszcza się odstępstwa od Regulaminu, o ile jest to związane z zapewnieniem większego poziomu bezpieczeństwa. O dopuszczeniu sytuacji wyjątkowych decyduje kierownictwo AW MAKAK.

22. Sprawy nieregulowane przez niniejszy Regulamin są rozwiązywane przez operatora ścianki/instruktora lub kierownictwo AW MAKAK na miejscu w trybie ostatecznym.

VI. Inne postanowienia

1. AW MAKAK udostępnia Uczestnikom szafki zamykane indywidualnym kluczem. Pozostawienie rzeczy w prawidłowo zamkniętej szafce oznacza zawarcie umowy przechowania w rozumieniu art. 835 Kodeksu cywilnego. AW MAKAK odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych w prawidłowo zamkniętej szafce na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
2. Szafki przeznaczone są do przechowywania odzieży, obuwia, ręczników, kosmetyków, sprzętu wspinaczkowego oraz innych przedmiotów zwyczajowo zabieranych na trening. Przedmioty wartościowe — w szczególności gotówkę, dokumenty, biżuterię, zegarki, sprzęt elektroniczny o znacznej wartości oraz kluczyki samochodowe — Uczestnik powinien złożyć w depozycie prowadzonym w recepcji AW MAKAK. Depozyt jest nieodpłatny.
3. AW MAKAK nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione poza szafkami i poza depozytem, w szczególności w hali wspinaczkowej, w części socjalnej oraz w szafkach niezamkniętych lub nieprawidłowo zamkniętych przez Uczestnika. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych przez AW MAKAK umyślnie.
4. Utratę lub uszkodzenie rzeczy Uczestnik powinien zgłosić obsłudze recepcji niezwłocznie, przed opuszczeniem obiektu, w celu umożliwienia ustalenia okoliczności zdarzenia i zabezpieczenia zapisu monitoringu. Niedokonanie zgłoszenia nie pozbawia Uczestnika roszczeń, może jednak utrudnić ich wykazanie.
5. Organizator zastrzega sobie prawo czasowego wyłączenia obiektu z korzystania, jeżeli wymagają tego względy organizacyjne lub techniczne. Jeżeli przyczyny zamknięcia dają się przewidzieć Organizator zobowiązany jest powiadomić o tym Uczestników poprzez poinformowanie ich na stronie internetowej oraz za pomocą socjal mediów, co najmniej na 3 dni przed jej zamknięciem. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zamknięcie niezapowiedziane, jeżeli nastąpiło z przyczyn, których nie można było przewidzieć. Jeżeli Uczestnik wykupił karnet wstępu na czas oznaczony, a w tym okresie przypadło zamknięcie obiektu, ważność karnetu ulega przedłużeniu o czas zamknięcia obiektu.
6. Strefę wspinania Uczestnicy muszą opuścić najpóźniej 10 minut przed godziną zamknięcia obiektu.
7. Postanowienia niniejszej części nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności AW MAKAK w zakresie, w jakim zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialności takiej nie można wyłączyć ani ograniczyć.

CZĘŚĆ 2. MONITORING OBIEKTU

Regulamin określa zasady funkcjonowania systemu monitoringu wizyjnego AW MAKAK, miejsca instalacji kamer na terenie obiektu, reguły rejestracji i zapisu informacji oraz sposób ich zabezpieczenia, a także możliwości udostępniania zgromadzonych danych o zdarzeniach.

1. Celem monitoringu jest:
   - zapewnienie oraz zwiększenie bezpieczeństwa użytkowników obiektu oraz osób przebywających na terenie AW MAKAK,
   - przestrzeganie bezpiecznych i higienicznych warunków użytkowania obiektu,
   - ograniczenie zachowań niezgodnych z Regulaminem obiektu oraz innych zachowań niepożądanych zagrażających zdrowiu i bezpieczeństwu użytkowników obiektu,
   - ustalanie sprawców czynów nagannych (kradzieże, zniszczenie mienia itp.),
   - wyjaśnianie sytuacji spornych.
2. Monitoring funkcjonuje całodobowo.
3. Rejestracji i zapisywaniu na nośniku fizycznym podlega tylko obraz (wizja) z kamer podłączonych do systemu monitoringu. Nie rejestruje się dźwięku (fonii).
4. System monitoringu składa się z kamer wewnętrznych umieszczonych w recepcji, sklepie AW MAKAK oraz w obu halach wspinaczkowych.
5. Uczestnicy zostali poinformowani o funkcjonowaniu w obiekcie systemu monitoringu wizyjnego poprzez oznakowanie tabliczką informacyjną.
6. Do rejestratora mają dostęp mają tylko osoby upoważnione (administrator).
7. Zapis obrazu może być udostępniony za zgodą kierownictwa AW MAKAK:
   - osobie fizycznej na pisemny wniosek, jeżeli doszło do czynu zagrażającego jego zdrowiu lub mieniu,
   - właściwym organom (Policji, Prokuraturze, Sądom) w zakresie realizowania przez nie ustawowych zadań. Dane udostępnia się w/w podmiotom na nośniku elektronicznym wraz z protokołem przekazania danych z systemu monitoringu.
8. Nagrania są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 14 dni, chyba że nagranie zostało zabezpieczone w związku z wypadkiem, incydentem, postępowaniem lub koniecznością dochodzenia albo obrony przed roszczeniami. Nagrania kasują się automatycznie poprzez funkcję "nagrywania w pętli".
9. Osoby, które mają wgląd w obraz zarejestrowany przez monitoring wizyjny mają świadomość o odpowiedzialności za ochronę danych osobowych.
10. Prawo do ustalenia bądź zmiany hasła dostępu ma tylko administrator.
11. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, dotyczących bieżącego bezpieczeństwa i organizacji korzystania z Hali decyzje Personelu są wiążące dla Uczestnika podczas pobytu w AW MAKAK.

 

CZĘŚĆ 3. POLITYKA PRYWATNOŚCI I KLAUZULA INFORMACYJNA RODO

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Arena Wspinaczkowa Makak Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Palisadowej 20/22. Kontakt z AW MAKAK w sprawie ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: info@arenamakak.pl.
2. Informujemy, że podane przez Ciebie dane osobowe będą przetwarzane w oparciu
   o następujące przepisy: art. 6 ust. 1 lit. b, f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego
   i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych
   w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) (Dz. U. UE L z 2016 119 s.l), w celu realizacji współpracy oraz w ramach prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności:
   - w celu korzystania z obiektu,
   - w celu zakupienia biletu/karnetu wejściowego, karnetu sekcyjnego, bonu prezentowego AW MAKAK,
   - w celu zarezerwowania szkolenia wstępnego, kursu wspinaczkowego, zajęć z instruktorem oraz urodzin wspinaczkowych i eventów organizowanych przez AW MAKAK,
   - w celu udzielenia odpowiedzi na przesłaną na nasz adres korespondencję,
   - w celu kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją oferty AW MAKAK.
3. Informujemy, że przysługuje Ci prawo do wglądu do swoich danych, prawo do żądania
   od Arena Wspinaczkowa Makak Sp. z o.o.. ich sprostowania lub ograniczenia przetwarzania a także prawo do przenoszenia danych, wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz złożenia sprzeciwu względem ich przetwarzania.
4. Zbieramy dane osobowe chroniąc je przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, stosując organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa.
5. Dane osobowe będą przechowywane przez cały okres współpracy oraz po jej ustaniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń tj. 3 lata od zakończenia współpracy.
6. Odbiorcami podanych danych osobowych mogą być upoważnieni pracownicy, współpracownicy Arena Wspinaczkowa Makak Sp. z o.o., którzy musza mieć dostęp do danych osobowych aby realizować swoje obowiązki, podmioty przetwarzające dane
   na zlecenie AW MAKAK, uprawnione organy nadzorcze w zakresie ich uprawnień.
7. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego. 
8. Decyzje dotyczące realizacje celu dla którego dane są przetwarzane nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany.
9. Podanie danych jest w pełni dobrowolne, ale niezbędne do realizacji współpracy. Odmowa ich podania skutkuje brakiem możliwości dalszej współpracy.

CZĘŚĆ 4. SPRZEDAŻ INTERNETOWA

1. Arena Wspinaczkowa Makak Sp. z o.o. prowadzi sprzedaż internetową voucherów oraz biletów wstępu, karnetów, zajęć wspinaczkowych i kursów na stronie www.arenamakak.pl. 
2. Składając zamówienie za pośrednictwem strony internetowej nabywca dokonuje wyboru rodzaju zajęć oraz daty, godziny zajęć, określa liczbę zakupionych biletów i sposób płatności. Zobowiązany jest ponadto zapoznać się i zaakceptować warunki Regulaminu.
3. Dokonując płatności on-line nabywca wykupuje prawo wstępu na dokładnie określony rodzaj biletu/zajęć.
4. Ceną obowiązującą AW MAKAK i nabywcę jest cena wskazana w systemie w momencie rezerwacji jako cena zakupu biletu. Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014r. kupującemu bilet wstępu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, gdyż prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub sportowymi jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
5. Płatności online obsługuje firma PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87 , Regon: 301345068.
6. Reklamacje dotyczące płatności rozpatruje PayPro SA. W przypadku płatności kartą zwroty środków następują na rachunek karty.
7. AW MAKAK nie ponosi odpowiedzialności za niezłożenie zamówienia, niedostarczenie potwierdzenia, niemożność dokonania zapłaty spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem e-mail podanym przez klienta, problemami z siecią internet lub innymi okolicznościami, na które AW MAKAK nie ma wpływu.
   
   
   Organizator zastrzega sobie prawo do zmian treści Regulaminu. 
   Regulamin obowiązuje od 17.08.2026 r.

POLITYKA COOKIES

STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
Obowiązują od 15.08.2024 r.

ZASADY UCZESTNICTWA W SEKCJACH WSPINACZKOWYCH
Obowiązują od 01.09.2025